影响沟通的障碍有哪些
沟通,全是套路影响沟通的障碍有哪些
影响沟通的障碍有哪些?沟通的障碍是指阻碍沟通正常进行的现象。一般说来主要有六种:语言障碍、过滤障碍、心理障碍、间压力的障碍、信息过多的障碍、组织机构与地位的障碍。
1、语言障碍,语言表达不清,使用不当,造成理解上的困难或产生歧义。
2、过滤障碍,向领导报喜不报忧,过滤了信息的真实性。
3、心理障碍,个性特征和个性倾向所造成的沟通困难,主要表现在 双方不和谐的心理关系和人格缺陷上。
4、时间压力障碍,管理者有时间压力,因为决策是有时间限制的,时间压力会造成沟通问题。
5、信息过多的障碍,对大量涌人的信息,因为缺乏自动控制系统,使管理者一时无法掌握其精华。
6、组织机构与地位的障碍。组织内部机构复杂,造成信息损耗和失真,员工与管理者之间的地位差别,也会造成沟通上的困难。
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沟通主题精华版
《XXX的沟通技巧》,《高情商的人如何聊天》……市面上有很多书和课程,都在讲沟通的技巧:
一句话用“我”开头和用“你”开头的差别;
怎样用词会让别人感觉更舒适;
如何“挖坑”对方才不容易拒绝;
……
对一些人、一些场合来说,这些方法和技巧是会收获一些成果的。比如我一个做销售的朋友,上了一门“沟通技巧课”之后,克服了对熟人推销时的不好意思,业绩相较之前突飞猛进。
然而,生活里需要应对的关系,很多时候远不止销售和客户的关系那么单纯,我们很难把别人总结的技巧和套路,照猫画虎、生搬硬套地用在我们自己的关系里,何况同一段关系还会有不同的情境——不信,你拿对付客户的那一套话术,对付暴走的老婆或者老公试试?他们分分钟教你学做人。
所以,真的没什么沟通方法是真正“有用”的吗?
是有的,但不是几个技巧、几种招式,而是——沟通的心法。
所谓的沟通心法,不是教你具体怎么说话,怎么察言观色,怎么套路别人——恰恰相反,它会教你跳出所有的技巧、招式和套路,从更深的层面提升沟通“内力”——学会在具体的关系、具体的场景下如何“分析”,然后自然就会知道,当下你可以怎么调整自己,以及如何使用那些招式了。
今天,我们推出一套专门讲沟通的课——《12式沟通心法,听懂关系中的潜台词》
李松蔚老师会用12节课,帮你从根本上提升沟通内力,成为让人“如沐春风”、沟通目标总能达成的人。 点击试听:沟通,全是套路 本课程为《洞悉相处之道》 认知不到位,怎么沟通都不对
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