有效沟通的原则 有效沟通的四大原则

　　有效沟通的原则 有效沟通的四大原则

　　米粒妈咪课堂小编整理分享有效沟通的四大原则供大家参考，希望能够帮助各位!

　　一、实事求是

　　1、实事:实际存在的问题。所以解决问题，先得找准问题，是客观存在的问题;

　　2、求是:寻找事物的客观本质，客观办法。

　　3、不要主观凌驾于客观，客观需要3个月，主观想1个月，强制推行就会有隐患;

　　4、避免情绪化沟通，大家对事不对人，不要因为沟通而产生对别人的误解;

　　5、一直朝着客观的方向努力，中国人喜欢先做人，再做事，创业公司要避免老好人现象;

　　6、寻找解决问题的客观办法，而不是自己主观感觉的办法;

　　7、重视数据分析，在没有明确答案的时候，通过数据去验证和小规模尝试;

　　8、忘记自己，在做产品的时候，不要把自己的主观感受凌驾在玩家的客观需求之上;

　　9、之前我读《韦尔奇自传》，发现他最可贵的品质就是实事求是。

　　二、开诚布公

　　1、开诚:开放，真实，诚实，有诚意，拿出沟通的诚意，拿出解决问题的诚意;2、布公:公开，而不是隐藏在心里，有问题，拿到桌面上面来来;

　　3、积极主动，主动去寻找别人沟通，最终解决问题;

　　4、心态开放，遇到负面的反馈可以开放的接受;5、很多问题，说出来了，就不是问题;

　　6、很多怨言，拿到桌面上来说，就发现是误会。

　　三、严己宽人

　　1、要求别人之前，先要求自己;

　　2、领导和管理别人之前，先领导和管理自己;

　　3、不要期待别人可以达到自己的要求，也不要因为这样儿降低对自己的要求;

　　4、具有同理心，从对方的角度去思考问题;

　　5、一个人很优秀，我们很喜欢他;而一个不完美的人，更需要我们的关爱;

　　6、不要总是尝试去说服别人;

　　7、基本上改变一个人是不可能的，只能是去影响，去释放正能量;

　　8、改变世界，前提一定是改变自己。

　　四、结果导向

　　1、每次沟通，必须给予反馈;

　　2、好的内容，要懂得真诚的去赞赏别人，而不是埋在心底;

　　3、不好的内容，要有恰当的方式去反馈问题，去思考问题的解决方案;4、每次沟通一定要有个沟通的结果;

　　5、这个结果一定是可执行的;

　　6、每次沟通最好都有一个沟通备忘，用来跟踪和反馈沟通结果。

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