最美杭州人——孔胜东

那天，我跨上28路孔胜东专车，看到的司机座上坐着一位中等个子，穿着深绿色工作服的叔叔，头发略微有些秃顶，戴着语音扩音器，看上去十分“普通”，这就是大名鼎鼎的孔胜东叔叔？

但走进车厢，我立刻有了非同一般的感觉：干净、温馨。无论是中间的过道，还是椅子与椅子之间的缝隙，都没有一丝灰尘。

在车门边上是一个免费阅报架，以及爱心雨伞、爱心药盒。 整个车厢都装点了许多绿色植物。据说这些都是孔叔叔自己花钱准备的。

我正看得出神，突然听到一口杭普话从扩音器中传来：“乘客们，站稳了，下一站黄龙洞，附近有......”这是我在公交车上第一次听到人工播报，感觉特别亲切。

车缓缓启动，只见孔叔叔手握方向盘，眼睛紧紧地盯着前方，汽车缓缓向前行驶。

“黄龙洞”到了，孔叔叔缓缓地把车靠边停稳，一边打开车门，一边提醒下车的乘客，注意脚下的台阶慢慢走。一会儿又让刚上车的一位老奶奶抓紧扶手。 这时，上来一位背着大大的旅行包的小青年，用不太标准的普通话向孔胜东叔叔询问：“去玉泉是坐这辆车吗？下车之后怎么走？”孔叔叔在讲解完路线后，又指指自己座位后面贴着的“28路线路走向导乘图”，说：“其实在玉泉边上还有很多好玩的景点，你就把这张图拍下去，待会儿有时间就可以一个一个去玩。”

问路的青年人高兴地拿出了手机，边拍边说：“这是你画的吗？太实用了！我还要把这照片带回老家，让他们见识一下杭州的公交车服务。”

我赶紧凑上去看，图正中画着28路全程的走向，周围还有换乘线路、景区、地铁、标志性建筑，我忍不住对着孔叔叔说：“叔叔，你太厉害啦！”

孔叔叔嘴角微微上扬，又开始专心开车了。一路上，他一边小心翼翼地把车开得四平八稳，一边帮助每一位有需要的乘客。

20多年来，孔胜东叔叔从没有做过什么惊天动地的大事，但是他努力将自己工作时的每一件小事做到最好，这就足已赢得了大家对他的尊敬，他不愧是最美杭州人的代表。