孩子上课感觉吃力家长要求培训班退费

毛先生向市长热线12345反映：我给我女儿周末报了一个日语班。因为孩子平时正课负担也比较重，上了3次课后，孩子有些跟不上课程。我和孩子沟通了一下，决定不再继续参加这个课程了，但是培训班却不同意退款。

毛先生在杭州新世界教育给自己上初二的女儿报了一个日语班。“这个班是每周六上课，但是因为孩子现在上初二，正课负担就已经比较重了，周六再去上日语班，回家后当天上课的内容根本没有时间消化。”毛先生说，为了减轻孩子的课业负担，同时也为了不影响孩子的正课成绩，他决定不让孩子继续参加这个日语课程了。

“当时这个课程的学费一共是2680元。课时大约20节课。孩子到现在一共上了3节课。但是我向学校说孩子要退学，学校却认为我属于违约方，学费是不能退的。”毛先生说，虽然是自己提出违约的，但是孩子只上了3节课，全部学费都不能退，这令他有些难以接受。

“后来他们又说，可以帮忙把课程保留1年，孩子可以明年再来上课。”毛先生说，孩子今年初二，明年初三课程更紧张，更不可能去参加周末的日语课了。

昨天，杭州新世界教育的王老师说，“毛先生的孩子一开始上课的时候，就落了第1节音标课，这可能会导致孩子后面感觉学习有些吃力。但因为我们的课表安排都是滚动授课的，落下的课我们也和毛先生商量了，可以让孩子安排时间来我们这里把这节课补回来。”至于孩子后来到底有没有去补这堂音标课，王老师表示她也不是很清楚。

“我们在合同上有注明，如果是学生或者学生家长方面的原因，学生报名交费后，不能来参加课程，学费是不退的。”王老师表示，考虑到毛先生孩子只上了3节课，经过向上级主管申请，对毛先生这件事采取特别处理，扣除3节课的学费，以及300元的手续费，学校已经同意退还毛先生1978元。

对此，毛先生表示可以接受。