孩子弄倒了别人却不肯道歉，怎么办？
小宝在和小伙伴在一起时发生矛盾，我们看到时，小伙伴摔倒在地，哭着说小宝推倒了他，可是我叫小宝过来道歉，他怎么都不肯。后来，我抚摸着他后背，安慰他，然后让他道歉，他还是不肯。请问老师，这种情况应该怎么办？谢谢！
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