孩子的家庭关系和学习状态都很糟糕，怎么帮她？

女，十二岁，世外中学六年级，上小学前由外婆带大，与父母同住。上学后跟外婆住，最近两年外婆中风，由保姆阿姨照顾女儿和外婆的生活，妈妈每天下午陪伴孩子两个小时再回家。爸爸之前摔过女儿的手机，打过女儿，现在女儿不愿意见到爸爸。孩子的问题也很多，她左右脑发育不平衡，脾气暴躁，不爱学习，沉迷玩手机，喜欢亲近别人，有个朋友就粘着人家，但有些交往的方式不太对，妈妈也不会指导，她没有长久的朋友，没有上进心，也没有正确的人生观，总之学习、生活等很多方面都很糟糕，也不喜欢外婆。以前测过几次智商，很高，妈妈感觉孩子近期有一点努力上进的想法了，可是基础太差了，有些东西落下了也许就很难补了，但还是想尽全力帮她。妈妈感觉她画画挺有天赋的，但她不愿意系统的去学习，一点苦都不想吃的，遇到困难不想克服。