销售技巧方法：听问说切

　　销售技巧方法：听问说切

　　听：倾听客户所讲的内容

　　问：关心客户的需求，适当地提出问题

　　说：表达自己的目的，说服客户购买产品

　　切：邀请和要求

　　在我们销售的过程中，我们不仅仅是在与客户交谈，而是有目的性地在与客户“交谈”。为了让顾客购买你的产品，你必须要非常有技巧地说。

　　很多人在这四种能力之中，最拿手的就是“听”，只会听顾客说的话，却不知道要如何才能让客户买单。我们从小就被父母教导要听话。因此，有很多内向的销售员可以听，但不能表达自己，也就是说，他们不会“说”。

　　好奇和关心别人的人更有能力“问”。如果你性子非常急的话，总是想表达自己的意见和想法的人通常善于“切”。这四种能力合起来就是一个非常好的话术技巧。 倪建伟曾向人们分享他手下一个销售员的经历——

　　2011年的时候，倪建伟把他派到天津开发化工部第二设计院市场，销售员想进化二院的办公大楼，但是门卫不放人，说必须要有里面的工作人员出来接才行。

　　于是，这个销售员在楼下打了27个电话，从上午打到下午，终于等到了一个热心的化二院员工走下来，把他带进了办公室。

　　这只是开始，他用了2个月的时间和设计师交流技术并推荐产品，说服了对方在某钢铁厂的焦化项目上设计了他的产品，这才有机会和业主签订了供货合同。

　　如果销售员没有坚持打完27个电话，如果他在和设计师的磋商中选择了放弃……在这个漫长的过程中，少了前面的任何一环都难保最终的成功。

　　就好比你拿着一大串钥匙去开一扇门，你不知道哪一把钥匙才是匹配的，你只能一把一把地试错，直到找到属于你的“幸运钥匙”。

　　在这个试错的过程中，勇气是第一步。

　　很多销售员在刚开始的时候不敢打电话，怕被拒绝，其实拒绝有什么好怕的呢?大不了回到原点重新出发。

　　有了勇以后，还需要有谋——积极沟通，把握客户的核心需求和喜好，牢牢抓住这一单!

　　“察”是身躯，“异”是翅膀，“勇”是灵魂，当100个人里有99个人还在犹豫、患得患失的时候，你首先亮剑，冲出去做了，你就是第一个成功的。

　　我们邀请到了拥有22年大客户销售经验的倪建伟老师，为大家带来专辑课《顶级销售的策略升级课》。

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